2024年3月27日晚，本所特邀朗居设计集团创始人周斌先生作题为《客户视角看待法律服务》的专题分享。建纬杭州所副主任宋坚达律师主持本次活动。建纬杭州所党支部书记、执行主任王钦律师，副主任徐琼律师等二十余位本所同仁参与了此次专题分享。

      活动伊始，王钦执行主任对周斌先生的到来与分享表示感谢，并简要介绍了周斌先生作为朗居设计集团创始人不平凡的工作经历。

      活动中，周总主要从行业现状分析、客户需求洞察、法律顾问服务的角色、优化法律服务策略、AI是否会颠覆法律服务等五方面分享了朗居设计集团作为客户在常年法律顾问服务中的感受和看法。周总表示，律师在保障客户权益、降低法律风险、提升业务效率、解决纠纷等方面发挥了重要作用。周总指出，客户对于律师服务的期待主要体现在律师服务的专业性、响应速度、服务质量、争议解决能力及增值服务等五个方面。他认为，优秀的律师不仅要听得懂客户的专业，还需要让客户听得懂律师的专业法律意见。接着，周总结合亲身经历的诉讼案件，充分肯定了建纬律师在事前和事中的风险防控、企业决策及纠纷解决中发挥的重要作用。

      分享过程中，周总与本所律师们还就响应速度、AI对专业服务的影响、出海等众多话题进行了深入交流。

      本次讲座在一片热烈的掌声中结束。与会律师们纷纷表示，周总的讲座让律师从客户角度对如何做好法律服务有了更加深入地认识，对律师服务的优化和提升有极其重要的意义。